FAQ 

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1. DOMANDE SULL'ACQUISTO ONLINE E SUL FUNZIONAMENTO DEL SITO

Come posso registrarmi sul vostro sito?

Per prima cosa effettuate la registrazione sul sito (cliccate su "registrazione" in basso a destra) e compilate tutti i campi obbligatori.Vi arrivera' una mail di conferma con un link, cliccandoci potrete loggarvi ed effettuare acquisti con il nostro sistema.

Posso richiedere un preventivo per acquisti particolari?

Si', e' possibile , inviandoci direttamente un' e-mail all'indirizzo info@safema.it.

2. MODALITA' DI PAGAMENTO E CONSEGNA

Quali modalita' di pagamento accettate?

Vengono accettati tutti i principali sistemi (carta di credito attraverso Paypal, contanti ecc.) , per maggiori dettagli vi invitiamo alla pagina "Info e pagamenti" dove sono indicate tutte le modalita' di pagamento ed eventuali spese accessorie.

La consegna entro quanti giorni lavorativi avviene?

Per le consegne con corriere tradizionale in Italia isole escluse le consegne avvengono entro 3-4 giorni lavorativi. Per Sicilia, Sardegna ed altre isole i tempi di consegna sono di 5-6 giorni lavorativi. Con il corriere espresso garantiamo tempi di consegna non  superiori a 3 giorni lavorativi.

Come posso restituire merce difettosa e/o non conforme?

Alla consegna della merce, in caso di merce non conforme notificare il tutto al corriere che provvedera' a rispedire il pacco da noi, nel frattempo contattateci al numero 0818833039 o all'indirizzo info@safema.it e fornendo tutti i dettagli . Per merce difettosa entro 7 giorni contattateci sempre all'indirizzo info@safema.it. specificando il tutto e rispedendo con posta celere la merce. 

3. DISPONIBILITA' DELLE  MERCI ED ASSISTENZA

Accettate ordini per merce al momento segnalata come non disponibile?

Si', e' possibile effettuare ordini per merce non disponibile, tuttavia verrete contattati tramite posta elettronica dal nostro staff per indicare i tempi di approviggionamento e consegna stimati.

Esiste un numero verde di assistenza tecnica e commerciale?

Il nostro numero per l'assistenza è 081 8833039 operativo dal lunedi' al sabato' dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 18:30.